亞馬遜FBA入庫問題如何解決
旺季即將來臨的時候,賣家最害怕的就是在銷售環節中出現什么問題,橫生枝節導致對于旺季的銷售帶來影響,特別是涉及到發貨的亞馬遜FBA入庫問題,這個環節如果沒有處理好,很可能會對賣家的整個銷售流程都產生影響。
影響到賣家的亞馬遜FBA入庫最大的問題就是貼標,在賣家產品入庫時都會根據屬性粘貼標簽,如果這里有產生錯誤產品就可能會產生停售或者下架審查的問題,由于貼標是人工行為難免會出現小失誤,貨不對版的行為也是時有發生,想尋找亞馬遜進行申訴但是結果往往是不了了之,眾多產品的成本也打了水漂,那么遇到這種問題,賣家究竟應該如何解決呢?
通過以往的案例可以得知,這類亞馬遜FBA入庫問題未能得到妥善解決,原因就在于賣家提供的資料不足以證明官方產生了失誤的行為,因此賣家應該把停售的產品信息,停售的時間,遇到的客戶投訴以及以往開Case申訴的相關信息全部梳理,再向亞馬遜進行申訴,最重要的是,要想亞馬遜證明這類問題的發生是因為錯誤貼標,希望為官方過失得到補償,以此來維護賣家的合法權利。
那么從賣家自身來說,怎么樣能讓亞馬遜FBA入庫問題減少發生的概率呢?這就要賣家熟悉FBA倉庫的包裝規范,從尺寸到張貼規格等細節問題都嚴格把關,值得注意的是在下個月亞馬遜將會上線一個新政策,如果產品標簽上的名稱與產品不符或者有偏差,產品將會被亞馬遜拒收,所以賣家要在入庫的過程中實時關注產品情況,避免產品到達買家手上接到投訴才進行處理,減少物流方面對于銷售帶來的損失。
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